Marketing y calidad total : imagen de calidad y comunicación.
Este libro ofrece unos nuevos puntos de vista para integrar todos los aspectos de la gestión de calidad con una comunicación eficiente, lo que le hace importante para todos los que deseen aumentar sus posibilidades de éxito comercial.
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Bibliographic Details
| Main Author: |
MAZARRASA, Miguel |
| Format: |
Book
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| Language: |
Spanish |
| Published: |
Barcelona :
Gestión 2000,
1994.
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| Subjects: |
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| Notas Contenido: |
- Imagen y nivel de calidad
- Dimensión de la calidad
- Componentes de la imagen
- La importancia creciente de los intangibles
- Posicionamiento en el mercado
- Comunicación interna y externa
- Los medios propios de la empresa
- El proceso de la comunicació
- Factores de calidad del proceso
- Plan de comunicaciones y su control de calidad
- La imagen de marca
- Diseño de la imagen
- Implantación y seguimiento de la imagen de calidad
- Ejemplos reales de imagen de calidad.
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