APA (7th ed.) Citation

Ginebra, J., & Arana de la Garza, R. (1994). Dirección por servicio: La otra calidad. McGraw-Hill interamericana.

Chicago Style (17th ed.) Citation

Ginebra, Joan, and Rafael Arana de la Garza. Dirección Por Servicio: La Otra Calidad. Bogotá: McGraw-Hill interamericana, 1994.

MLA (9th ed.) Citation

Ginebra, Joan, and Rafael Arana de la Garza. Dirección Por Servicio: La Otra Calidad. McGraw-Hill interamericana, 1994.