Bibliographic Details
| Main Author: |
Beil, Drake |
| Other Authors: |
Meza Staines, Guadalupe.
(traductor) |
| Format: |
Book
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| Language: |
Spanish |
| Published: |
México :
McGraw-Hill,
c1995.
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| Subjects: |
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| Notas Contenido: |
- Transformaciones. planeación estratégica para la década de 1990
- Exposiciones de la misión
- Estrategia de mercadotecnia
- Control de cambio y de los cambios
- El bostezo del día de mañana
- Otras rutas para el cambio
- Cultura orientada a la acción
- Recupere la ventaja
- Primero las personas
- Políticas humanas
- Realidaades humaanas
- El control de la nueva fuerza laboral
- El control de la gerencia
- Adisón a las torres de marfil
- El nuevo trabajo administrativo
- La importancia de la capacitación
- El desempeño como capacitador
- El control para mejorar la calidad
- Aspectos esenciales de la calidad
- La necesidad de la calidad
- Calidad, desempeño y caracteristicas
- El control para la excelencia en el servicio
- Compita ofreciendo servicio
- Póngase en los zapatos de su cliente
- Servicios al cliente no es sólo un departamento
- Sugerencias para el éxito en las ventas
- El éxito de la capacitación en ventas
- El control para incrementar las ventas
- Cinco sugerencias para el éxito en las ventas
- La importancia de la capacitación en ventas
- La venta a mercados específicos
- Entrevistas de ventas exitosas
- El control para mejorar la productividad
- Como mejorar la productividad
- Metas de la productividad
- Verificación de los costos humanos
- Problemas de la productividad
- Ausentismo y rotación de personal
- Desarrollo de equipos triunfadores
- El control para mejorar la motivación
- Una parte de la gloria
- Un fragmento de la acción
- Las nuevas zanahorias y varas
- Todo para el ganador
- El trabajo en sí es la clave
- Algo más que dinero.
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