Cover Image

Cómo crear la cadena cliente-proveedor : hacia una compañía de categoría mundial /

Saved in:
Bibliographic Details
Main Author: Schonberger, Richard J.
Other Authors: Ruíz Gabás, Fernando (traductor)
Format: Book
Language: Spanish
English
Published: Bogotá : Norma, 1993.
Subjects:
Mercadeo
Calidad total
Servicio al cliente
Relaciones con los clientes
Notas Contenido:
  • El gran despertar: sacudidas en las funciones de la empresa
  • Estrategia universal: la quiebra del pensamiento estrátegico de la empresa
  • La organización que incorpora al cliente
  • Calidad total: en busca de encantar a los clientes
  • Los empleados al ataque
  • La organización que aprende
  • Ataque al despilfarro oculto
  • Contabilidad mínima y control de costos sin costo
  • Retribución, reconocimiento, elogios
  • Desarrollo del producto de catergoría mundial
  • Marketing para lograr el beneficio total
  • Fórmulas de éxito para volumen y flexibilidad
  • Estándares elevados de desempeño..

MARC

LEADER 00000nam a2200000 a 4500
001 000018316
003 CO-BoSNA
005 20260105153937.0
008 960619s1993^^^^ck^a^^^fr^^^^^001^0^spa^d
020 |a 9580417636 
040 |a CO-BoSNA  |b spa 
041 1 |a spa  |h eng 
082 0 4 |a 658.8  |b S371c  |2 23 
100 1 |a Schonberger, Richard J. 
245 1 0 |a Cómo crear la cadena cliente-proveedor :  |b hacia una compañía de categoría mundial /  |c Richard J. Schonberger; traducción Fernando Ruíz Gabás. 
260 |a Bogotá :  |b Norma,  |c 1993. 
300 |a 396 páginas ; :  |b ilustraciones ;  |c 24 cm. 
534 |t Building a chain of customers 
500 |a Incluye índice 
505 2 |a El gran despertar: sacudidas en las funciones de la empresa -- Estrategia universal: la quiebra del pensamiento estrátegico de la empresa -- La organización que incorpora al cliente -- Calidad total: en busca de encantar a los clientes -- Los empleados al ataque -- La organización que aprende -- Ataque al despilfarro oculto -- Contabilidad mínima y control de costos sin costo -- Retribución, reconocimiento, elogios -- Desarrollo del producto de catergoría mundial -- Marketing para lograr el beneficio total -- Fórmulas de éxito para volumen y flexibilidad --Estándares elevados de desempeño.. 
650 1 7 |a Mercadeo  |2 Armarc 
650 1 7 |a Calidad total  |2 Armarc 
650 1 7 |a Servicio al cliente  |2 Armarc 
650 1 7 |a Relaciones con los clientes  |2 Armarc 
700 1 |a Ruíz Gabás, Fernando,  |e traductor 
952 |0 0  |1 0  |4 5  |6 658_800000000000000_S371C  |7 0  |8 GENER  |9 114281  |a 05067  |b 05067  |d 2005-12-03  |l 0  |o 658.8 S371c  |p 18316-20  |r 2026-01-05 15:39:37  |t Ej. 1  |w 2026-01-05  |y BOOK  |z Calle 51 No. 57-70 Torre norte, Medellín 
952 |0 0  |1 0  |4 4  |6 658_800000000000000_S371C  |7 0  |8 GENER  |9 114282  |a 08302  |b 08302  |d 2010-02-19  |l 0  |o 658.8 S371c  |p 089082013618  |r 2026-01-05 15:39:37  |t Ej. 1  |w 2026-01-05  |y BOOK  |z Cra. 43 No. 42-40, Piso 10, Barranquilla 
952 |0 0  |1 0  |4 2  |6 658_800000000000000_S371  |7 0  |8 GENER  |9 114283  |a 11211  |b 11211  |d 2006-02-02  |l 0  |o 658.8 S371  |p 119211012657  |r 2026-01-05 15:39:37  |t Ej. 1  |w 2026-01-05  |y BOOK  |z Calle 15 No. 31-42, Bogotá 
952 |0 0  |1 0  |4 4  |6 658_800000000000000_S371  |7 0  |8 GENER  |9 114284  |a 11211  |b 11211  |d 2006-02-02  |l 0  |o 658.8 S371  |p 119211012659  |r 2026-01-05 15:39:37  |t Ej. 2  |w 2026-01-05  |y BOOK  |z Calle 15 No. 31-42, Bogotá 
952 |0 0  |1 0  |4 4  |6 658_800000000000000_S371  |7 0  |8 GENER  |9 114285  |a 11211  |b 11211  |d 2006-02-02  |l 0  |o 658.8 S371  |p 119211012661  |r 2026-01-05 15:39:37  |t Ej. 3  |w 2026-01-05  |y BOOK  |z Calle 15 No. 31-42, Bogotá 
952 |0 0  |1 0  |4 5  |6 658_800000000000000_S371C  |7 0  |8 GENER  |9 114286  |a 11303  |b 11303  |d 2005-10-26  |i 137210  |l 0  |o 658.8 S371c  |p 119303003373  |r 2026-01-05 15:39:37  |t Ej. 1  |w 2026-01-05  |y BOOK  |z Calle 52 No 13-65, Bogotá 
952 |0 0  |1 0  |4 5  |6 658_800000000000000_S371C  |7 0  |8 GENER  |9 114287  |a 11303  |b 11303  |d 2006-07-07  |i 137210  |l 0  |o 658.8 S371c  |p 119303003374  |r 2026-01-05 15:39:37  |t Ej. 2  |w 2026-01-05  |y BOOK  |z Calle 52 No 13-65, Bogotá 
952 |0 0  |1 0  |4 5  |6 658_800000000000000_S371C  |7 0  |8 GENER  |9 114288  |a 11303  |b 11303  |d 2006-07-07  |i 137210  |l 0  |o 658.8 S371c  |p 119303003375  |r 2026-01-05 15:39:37  |t Ej. 3  |w 2026-01-05  |y BOOK  |z Calle 52 No 13-65, Bogotá 
952 |0 0  |1 0  |4 4  |6 658_800000000000000_S371C  |7 0  |8 GENER  |9 114289  |a 11406  |b 11406  |d 2006-03-27  |i 155910  |l 0  |o 658.8 S371c  |p 119211001234  |r 2026-01-05 15:39:37  |t Ej. 2  |w 2026-01-05  |y BOOK  |z Cra. 30 No. 15-53, Bogotá 
952 |0 0  |1 0  |4 4  |6 658_800000000000000_S371C  |7 0  |8 GENER  |9 114290  |a 11406  |b 11406  |d 2006-03-27  |i 155910  |l 0  |o 658.8 S371c  |p 119211001236  |r 2026-01-05 15:39:37  |t Ej. 1  |w 2026-01-05  |y BOOK  |z Cra. 30 No. 15-53, Bogotá 
952 |0 0  |1 0  |4 6  |6 658_800000000000000_S371C  |7 0  |8 GENER  |9 114291  |a 86518  |b 86518  |d 2015-01-27  |l 0  |o 658.8 S371c  |p 869518000187  |r 2026-01-05 15:39:37  |t Ej. 1  |w 2026-01-05  |y BOOK  |z Calle 19 A no. 23-57 Puerto Asís 
999 |c 22299  |d 22299 
942 |6 658_800000000000000__S371C 

Similar Items