Cómo conservar su clientela /

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Bibliographic Details
Main Author:	Desatnick, Robert L.
Other Authors:	Calado Noguera, Eduardo (traductor), Serna Gómez, Humberto (revisor)
Format:	Book
Language:	Spanish English
Published:	Bogotá : Legis Fondo Editorial, ©1989.
Subjects:	Servicio al cliente Mercadeo de servicios Técnicas de ventas Relaciones con los clientes
Notas Contenido:	Servicio al cliente Las relaciones con la clientela son reflejo de las relaciones con los empleados Construcción de la fuerza de trabajo orientada hacia la clientela Desarrollo y mantenimiento de normas estrictas de servicio al cliente Adiestramiento efectivo del personal

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