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El servicio centrado en el cliente : cómo lograr que regresen y sigan utilizando sus servicios. /

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Bibliographic Details
Main Author:	Cottle, David W.
Format:	Book
Language:	Spanish English
Published:	Madrid : Ediciones Díaz de Santos, 1991.
Subjects:	Servicio al cliente Relaciones con los clientes Preferencias de los consumidores Comportamiento del consumidor
Notas Contenido:	El servicio centrado en el cliente: la clave para lograr la satisfacción de la clientela En qué desea ser famoso? Cómo proyectar una imagen de alta calidad-- Cómo lograr una mejor calificación en su "tarjeta de evaluación invisible"

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