Cowell, D. W., Villamizar Herrera, J., & Serna Gómez, H. (1991). Mercadeo de servicios: Un nuevo enfoque: del operativo al perceptivo. Legis Fondo Editorial.
Chicago Style (17th ed.) CitationCowell, Donald W., Jesús Villamizar Herrera, and Humberto Serna Gómez. Mercadeo De Servicios: Un Nuevo Enfoque: Del Operativo Al Perceptivo. Bogotá: Legis Fondo Editorial, 1991.
MLA (9th ed.) CitationCowell, Donald W., et al. Mercadeo De Servicios: Un Nuevo Enfoque: Del Operativo Al Perceptivo. Legis Fondo Editorial, 1991.
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