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Mercadeo de servicios : un nuevo enfoque: del operativo al perceptivo /

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Bibliographic Details
Main Author: Cowell, Donald W.
Other Authors: Villamizar Herrera, Jesús (traductor), Serna Gómez, Humberto (revisor)
Format: Book
Language: Spanish
English
Published: Bogotá : Legis Fondo Editorial, ©1991.
Series: Serie Empresarial
Subjects:
Mercadeo de servicios
Análisis de mercadeo
Precios
Notas Contenido:
  • Introducción a la economía del servicio y algunas formas y problemas de definir servicios
  • El status del mercadeo en los servicios
  • Las adaptaciones que se requieren para la formulación de la estrategia de mercadeo, la mezcla del mercadeo y la investigación de mercado
  • mercadeo internacional de servicios
  • Política de competencia , protección del consumidor y mercadeo de servicios, mejora de la producción en los servicios
  • El futuro de los servicios y la identificación de prioridades para aquellos que los venden

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