Calidad de servicio : Una ventaja estratégica para instituciones financieras /

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Bibliographic Details
Main Author:	Berry, Leonard L.
Corporate Author:	Asel (traductor)
Other Authors:	Bennett, David R., Brown, Carter W.
Format:	Book
Language:	Spanish English
Published:	Madrid : Díaz de Santos, 1989.
Subjects:	Servicio al cliente > Metodología Instituciones financieras > Estrategías Administración de industrias y servicios Capacitación de empleados

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