Bank, J., & Villamizar Herrera, J. (1993). La esencia de la calidad total: Cómo introducirla efectivamente en nuestro negocio. Legis Editores.
Chicago Style (17th ed.) CitationBank, John, and Jesús Villamizar Herrera. La Esencia De La Calidad Total: Cómo Introducirla Efectivamente En Nuestro Negocio. Santafé de Bogotá: Legis Editores, 1993.
MLA (9th ed.) CitationBank, John, and Jesús Villamizar Herrera. La Esencia De La Calidad Total: Cómo Introducirla Efectivamente En Nuestro Negocio. Legis Editores, 1993.
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