La esencia de la calidad total : cómo introducirla efectivamente en nuestro negocio /

Saved in:
Bibliographic Details
Main Author: Bank, John
Other Authors: Villamizar Herrera, Jesús (traductor)
Format: Book
Language: Spanish
English
Published: Santafé de Bogotá : Legis Editores, 1993.
Subjects:
Notas Contenido:
  • El cliente como foco central
  • Conceptos básicos de gerencia de calidad total
  • Aprender con los maestros
  • Reducir el costo de la calidad
  • Estudio de casos reales sobre gerencia de calidad total
  • Herramientas y técnicas de la gerencia de calidad total

MARC

LEADER 00000nam a2200000 a 4500
001 000028247
003 CO-BoSNA
005 20260105155126.0
008 060224t1993^^^^ck^ad^^gr^^^^^001^0^spa^d
020 |a 9586530647 
040 |a CO-BoSNA  |b spa 
041 1 |a spa  |h eng 
082 0 4 |a 658.562  |b B218e  |2 22 
100 1 |a Bank, John 
245 1 3 |a La esencia de la calidad total :  |b cómo introducirla efectivamente en nuestro negocio /  |c John Bank ; traducción Jesús Villamizar Herrera. 
260 |a Santafé de Bogotá :  |b Legis Editores,  |c 1993. 
300 |a 212 páginas :  |b ilustraciones, diagramas ;  |c 24 cm. 
500 |a Incluye índice temático 
505 2 |a El cliente como foco central -- Conceptos básicos de gerencia de calidad total -- Aprender con los maestros -- Reducir el costo de la calidad -- Estudio de casos reales sobre gerencia de calidad total -- Herramientas y técnicas de la gerencia de calidad total 
534 |t The essence of total quality management 
650 1 7 |a Calidad total  |2 Armarc 
650 1 7 |a Consumidores  |2 Armarc 
650 1 7 |a Control de calidad  |2 Armarc 
650 1 7 |a Solución de problemas  |2 Armarc 
650 1 7 |a Servicio al cliente  |2 Armarc 
700 1 |a Villamizar Herrera, Jesús,  |e traductor 
952 |0 0  |1 0  |4 5  |6 658_562000000000000_B218E  |7 0  |8 GENER  |9 126372  |a 05067  |b 05067  |d 2007-08-02  |l 0  |o 658.562 B218e  |p 056067005605  |r 2026-01-05 15:51:26  |t Ej. 1  |w 2026-01-05  |y BOOK  |z Calle 51 No. 57-70 Torre norte, Medellín 
952 |0 0  |1 0  |4 5  |6 658_562000000000000_B218E  |7 0  |8 GENER  |9 126373  |a 05101  |b 05101  |d 2011-05-30  |l 0  |o 658.562 B218e  |p 059101999584  |r 2026-01-05 15:51:26  |t Ej. 1  |w 2026-01-05  |y BOOK  |z Km. 6 Vía la Pintada, Caldas 
952 |0 0  |1 0  |4 6  |6 658_562000000000000_B218E  |7 0  |8 GENER  |9 126374  |a 05503  |b 05503  |d 2010-02-17  |l 0  |o 658.562 B218e  |p 059503001501  |r 2026-01-05 15:51:26  |t Ej. 1  |w 2026-01-05  |y BOOK  |z Calle 41 No. 50A-324, Rionegro 
952 |0 0  |1 0  |4 4  |6 658_560000000000000_B218E  |7 0  |8 GENER  |9 126375  |a 11211  |b 11211  |d 2006-02-24  |l 0  |o 658.56 B218e  |p 119211012398  |r 2026-01-05 15:51:26  |t Ej. 3  |w 2026-01-05  |y BOOK  |z Calle 15 No. 31-42, Bogotá 
952 |0 0  |1 0  |4 4  |6 658_560000000000000_B218E  |7 0  |8 GENER  |9 126376  |a 11211  |b 11211  |d 2006-02-24  |l 0  |o 658.56 B218e  |p 119211012400  |r 2026-01-05 15:51:26  |t Ej. 2  |w 2026-01-05  |y BOOK  |z Calle 15 No. 31-42, Bogotá 
952 |0 0  |1 0  |4 2  |6 658_560000000000000_B218E  |7 0  |8 GENER  |9 126377  |a 11211  |b 11211  |d 2006-02-24  |l 0  |o 658.56 B218e  |p 119211012396  |r 2026-01-05 15:51:26  |t Ej. 1  |w 2026-01-05  |y BOOK  |z Calle 15 No. 31-42, Bogotá 
952 |0 0  |1 0  |4 4  |6 658_562000000000000_B218E  |7 0  |8 GENER  |9 126378  |a 45271  |b 45271  |d 2009-07-21  |i 58035  |l 0  |o 658.562 B218e  |p 419527002033  |r 2026-01-05 15:51:26  |t Ej. 1  |w 2026-01-05  |y BOOK  |z Cra. 9 No. 68-50, Neiva 
952 |0 0  |1 0  |4 5  |6 658_562000000000000_B218E  |7 0  |8 GENER  |9 126379  |a 47529  |b 47529  |d 2009-12-16  |l 0  |o 658.562 B218e  |p 479529002887  |r 2026-01-05 15:51:26  |t Ej. 1  |w 2026-01-05  |y BOOK  |z Av. Ferrocarril 27-97, Santa Marta 
952 |0 0  |1 0  |4 4  |6 658_560000000000000_B218E  |7 0  |8 GENER  |9 126380  |a 66067  |b 66067  |d 2008-06-27  |l 0  |o 658.56 B218e  |p 666067006914  |r 2026-01-05 15:51:26  |t Ej. 1  |w 2026-01-05  |y BOOK  |z Cra. 8 No. 26-79, Pereira 
999 |c 24245  |d 24245 
942 |6 658_562000000000000__B218E