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| LEADER |
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| 001 |
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|
| 040 |
|
|
|a CO-BoSNA
|b spa
|
| 041 |
0 |
|
|a spa
|
| 100 |
1 |
|
|a MESTRES SOLER, Juan R.
|
| 245 |
1 |
0 |
|a Cómo gestionar las quejas y reclamaciones :
|b desde el ámbito profesional al legal /
|c Juan R. Mestres Soler.
|
| 260 |
|
|
|a Madrid :
|b Gestión 2000,
|c 2004.
|
| 300 |
|
|
|a 236 páginas ;
|c 23 cm.
|
| 500 |
|
|
|a Incluye bibliografía e índice
|
| 505 |
2 |
|
|a De las quejas y reclamaciones su tratamiento profesional. -- De las reclamacione su tratamiento legal
|
| 650 |
1 |
7 |
|a RELACIONES CON LOS CLIENTES
|2 LEMB
|
| 650 |
|
7 |
|a RECLAMACIONES
|2 LEMB
|
| 952 |
|
|
|0 0
|1 0
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|
| 952 |
|
|
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|x No tiene número de inventario
|y BOOK
|z Transversal 78J No. 41D-15 sur, Bogotá
|
| 999 |
|
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|
