APA (7th ed.) Citation

Hoffman, K. D., Bateson, J. E. G., Mascaró Sacristan, P., & Mondragón, C. (2002). Fundamentos de marketing de servicios: Conceptos, estrategias y casos (2a. edición.). Thomson Editores.

Chicago Style (17th ed.) Citation

Hoffman, K. Douglas, John E. G. Bateson, Pilar Mascaró Sacristan, and Carlos Mondragón. Fundamentos De Marketing De Servicios: Conceptos, Estrategias Y Casos. 2a. edición. México: Thomson Editores, 2002.

MLA (9th ed.) Citation

Hoffman, K. Douglas, et al. Fundamentos De Marketing De Servicios: Conceptos, Estrategias Y Casos. 2a. edición. Thomson Editores, 2002.