Administración de ventas /

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Bibliographic Details
Main Author: Johnston, Mark W.
Other Authors: Marshall, Greg W. (autor), Mascaró Sacristan, Pilar (traductor), Deras Quiñones, Adolfo (traductor)
Format: Book
Language: Spanish
English
Published: México : McGraw-Hill Interamericana, ©2004.
Edition: Septima edición
Subjects:
Notas Contenido:
  • Resumen general de la administración de ventas y su contexto
  • Formulación del programa de ventas
  • El proceso de compras y de ventas
  • Vinculación de las estrategias y el papel de las ventas en a era de la administración de las relaciones con los clientes
  • Organizar el esfuerzo de ventas
  • El papel estratégico de la información en la administración de ventas
  • Implantación del programa de ventas
  • El desempeño del vendedor: comportamiento roles y satisfacción
  • Desempeño del vendedor : cómo motivar a la fuerza de ventas
  • Características personales y aptitudes para las ventas : criterios para seleccionar vendedores
  • Reclutamiento y selección de la fuerza de ventas
  • Capacitación para las ventas: objetivos, técnicas y evaluación
  • Diseño de programas de compensación e incentivos
  • Evaluación y control del programa de ventas
  • Análisis de costos
  • Análisis de comportamiento y otros desempeños

MARC

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082 0 4 |a 658.81  |b J721a  |2 23 
100 1 |a Johnston, Mark W. 
245 1 0 |a Administración de ventas /  |c Mark W. Johnston, Greg W. Marshall ; traducción Pilar Mascaró Sacristán, Adolfo Deras Quiñones. 
250 |a Septima edición 
260 |a México :  |b McGraw-Hill Interamericana,  |c ©2004. 
300 |a xxi, 659 páginas :  |b ilustraciones ;  |c 24 cm +  |e 1 CD-ROM (12 cm) 
500 |a Incluye índices de casos, nombres y analítico 
505 2 |a Resumen general de la administración de ventas y su contexto -- Formulación del programa de ventas -- El proceso de compras y de ventas -- Vinculación de las estrategias y el papel de las ventas en a era de la administración de las relaciones con los clientes -- Organizar el esfuerzo de ventas -- El papel estratégico de la información en la administración de ventas -- Implantación del programa de ventas -- El desempeño del vendedor: comportamiento roles y satisfacción -- Desempeño del vendedor : cómo motivar a la fuerza de ventas -- Características personales y aptitudes para las ventas : criterios para seleccionar vendedores -- Reclutamiento y selección de la fuerza de ventas -- Capacitación para las ventas: objetivos, técnicas y evaluación --Diseño de programas de compensación e incentivos -- Evaluación y control del programa de ventas -- Análisis de costos -- Análisis de comportamiento y otros desempeños 
534 |p Título original:  |t Churchil/Ford/Walker's sales force management  |z 0072467576 
650 1 7 |a Administración de ventas  |2 Armarc 
650 2 7 |a Promoción de ventas  |2 Armarc 
650 2 7 |a Pronóstico de ventas  |2 Armarc 
650 2 7 |a Personal de ventas  |2 Armarc 
700 1 |a Marshall, Greg W.  |e autor 
700 1 |a Mascaró Sacristan, Pilar,  |e traductor 
700 1 |a Deras Quiñones, Adolfo,  |e traductor 
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