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¿Sabe usted lo que realmente quieren sus clientes? : un método de éxito seguro para descubrirlo /

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Bibliographic Details
Main Author: Lytle, John F. (autor)
Other Authors: Villamizar Herrera, Jesús (traductor), Serna Gómez, Humberto (Editor)
Format: Book
Language: Spanish
English
Published: Bogotá : 1994.
Subjects:
Comportamiento del consumidor
Relaciones con los clientes
Notas Contenido:
  • Una definición factible
  • Satisfecho hoy, descontento mañana
  • La voz del cliente
  • Entrega
  • Precios
  • Calidad del producto
  • Emergencias
  • Investigación y desarrollo
  • Imagen
  • Servicio al cliente-- Convencer a la organización con una estrategia de necesidad superior-- Preguntas superiores, necesidades superiores-- Más allá de la necesidad superior

Antioquia/Complejo Norte: Unknown

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Call Number: 658.834 L996s
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Antioquia/Complejo Central: Unknown

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Bogotá/Mercados Logística: Unknown

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Bogotá/Gestión Administrativa: Unknown

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Cesar/Gestión Emp. y Cult.: Unknown

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Santander/Bucaramanga: Unknown

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