¿Sabe usted lo que realmente quieren sus clientes? : un método de éxito seguro para descubrirlo /
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Other Authors: | , |
| Format: | Book |
| Language: | Spanish English |
| Published: |
Bogotá :
1994.
|
| Subjects: | |
| Notas Contenido: |
|
MARC
| LEADER | 00000nam a2200000 a 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 000036563 | ||
| 003 | CO-BoSNA | ||
| 005 | 20260106214222.0 | ||
| 008 | 060712s1994^^^^ck^^^^^gr^^^^^001^0^spa^d | ||
| 020 | |a 9586530884 | ||
| 040 | |a CO-BoSNA |b spa |c CO-BoSNA |e rda | ||
| 041 | 1 | |a spa |h eng | |
| 082 | 0 | 4 | |a 658.834 |b L996s |2 23 |
| 100 | 1 | |a Lytle, John F. |e autor | |
| 245 | 1 | 1 | |a ¿Sabe usted lo que realmente quieren sus clientes? : |b un método de éxito seguro para descubrirlo / |c John F. Lytle ; traducción Jesús Villamizar Herrera ; asesoría y revisión técnica Humberto Serna Gómez. |
| 264 | 1 | |a Bogotá : |b Legis, |c 1994. | |
| 300 | |a 200 páginas ; |c 24 cm. | ||
| 336 | |a texto |2 rdacontent | ||
| 337 | |a sin mediación |2 rdamedia | ||
| 338 | |a volumen |2 rdacarrier | ||
| 500 | |a Incluye índice temático | ||
| 505 | 2 | |a Una definición factible -- Satisfecho hoy, descontento mañana -- La voz del cliente -- Entrega -- Precios -- Calidad del producto -- Emergencias -- Investigación y desarrollo -- Imagen -- Servicio al cliente-- Convencer a la organización con una estrategia de necesidad superior-- Preguntas superiores, necesidades superiores-- Más allá de la necesidad superior | |
| 534 | |p Título original: |t What do your Customers Really Want? | ||
| 650 | 1 | 7 | |a Comportamiento del consumidor |2 Armarc 2.0 |
| 650 | 2 | 7 | |a Relaciones con los clientes |2 Armarc 2.0 |
| 700 | 1 | |a Villamizar Herrera, Jesús, |e traductor | |
| 700 | 1 | |a Serna Gómez, Humberto, |e editor | |
| 952 | |0 0 |1 0 |4 5 |6 658_834000000000000_L996S |7 0 |8 GENER |9 186664 |a 05053 |b 05053 |d 2009-04-28 |l 0 |o 658.834 L996s |p O53062002643 |r 2026-01-06 21:42:22 |t Ej. 1 |w 2026-01-06 |y BOOK |z Calle 104 No. 69-120, Medellín | ||
| 952 | |0 0 |1 0 |4 5 |6 658_834000000000000_L996S |7 0 |8 GENER |9 186665 |a 05067 |b 05067 |d 2007-11-07 |i 197216 |l 0 |o 658.834 L996s |p 056067002719 |r 2026-01-06 21:42:22 |t Ej. 1 |w 2026-01-06 |y BOOK |z Calle 51 No. 57–70 Torre norte, Medellín | ||
| 952 | |0 0 |1 0 |4 5 |6 658_834000000000000_L996S |7 0 |8 GENER |9 186666 |a 11303 |b 11303 |d 2006-07-12 |i 139889 |l 0 |o 658.834 L996s |p 119303008122 |r 2026-01-06 21:42:22 |t Ej. 1 |w 2026-01-06 |y BOOK |z Calle 52 No 13-65, Bogotá | ||
| 952 | |0 0 |1 0 |4 11 |6 658_834000000000000_L996S |7 0 |8 GENER |9 186667 |a 11404 |b 11404 |d 2006-09-18 |l 0 |o 658.834 L996s |p 119303025558 |r 2026-01-06 21:42:22 |t Ej. 1 |w 2026-01-06 |y BOOK |z Av. Caracas No. 13-65, Bogotá | ||
| 952 | |0 0 |1 0 |4 11 |6 658_834000000000000_L996S |7 0 |8 GENER |9 186668 |a 11404 |b 11404 |d 2006-09-18 |l 0 |o 658.834 L996s |p 119303025557 |r 2026-01-06 21:42:22 |t Ej. 2 |w 2026-01-06 |y BOOK |z Av. Caracas No. 13-65, Bogotá | ||
| 952 | |0 0 |1 0 |4 4 |6 658_834000000000000_L996S |7 0 |8 GENER |9 186669 |a 20521 |b 20521 |d 2019-09-19 |i 98484 |l 0 |o 658.834 L996s |p 209521010011 |r 2026-01-06 21:42:22 |t 1 |w 2026-01-06 |y BOOK |z Cra. 19 No.15, Valledupar | ||
| 952 | |0 0 |1 0 |4 4 |6 658_834000000000000_L996S |7 0 |8 GENER |9 186670 |a 68309 |b 68309 |d 2008-11-27 |l 0 |o 658.834 L996s |p 686309003419 |r 2026-01-06 21:42:22 |t Ej.1 |w 2026-01-06 |y BOOK |z Cra. 27 No. 15-07, Bucaramanga | ||
| 999 | |c 36559 |d 36559 | ||
| 942 | |6 658_834000000000000__L996S | ||