Servicio al cliente /

Saved in:
Bibliographic Details
Main Author: BONILLA SOTO, María Ligia
Other Authors: MURCIA DE LÓPEZ, Ana Marleny
Format: Thesis Book
Language: Spanish
Published: Bogotá : SENA, 2000.
Subjects:
Notas Contenido:
  • Elementos vitales del clima organizacional.
  • El contexto empresarial.
  • Relaciones empresariales.
  • Sensibilización frente al servicio.
  • Perfil

MARC

LEADER 00000nam a2200000 a 4500
001 000038915
003 CO-BoSNA
005 20260106214617.0
008 060706s2000^^^^ck^^^^^frm^^^^000^0^spa^d
040 |a CO-BoSNA  |b spa 
041 0 |a spa 
043 |a s-ck--- 
100 1 |a BONILLA SOTO, María Ligia 
245 1 0 |a Servicio al cliente /  |c por María Ligia Soto Bonilla y Ana Marleny Murcia de López. 
260 |a Bogotá :  |b SENA,  |c 2000. 
300 |a 263 hojas :  |b ilustraciones ;  |c 27 cm. 
500 |a Incluye 
502 |a Tesis (para acceder al título de Secretariado) SENA. Centro de Servicios Administrativos. 2000 
504 |a Incluye bibliografía 
505 2 |a Elementos vitales del clima organizacional. -- El contexto empresarial. -- Relaciones empresariales. -- Sensibilización frente al servicio. -- Perfil 
650 1 7 |a SERVICIO AL CLIENTE  |x TESIS Y DISERTACIONES ACADEMICAS  |2 LEMB 
650 7 |a RELACIONES CON LOS CLIENTES  |x TESIS Y DISERTACIONES ACADEMICAS  |2 LEMB 
650 7 |a SECRETARIADO  |2 LEMB 
700 1 |a MURCIA DE LÓPEZ, Ana Marleny 
952 |0 0  |1 0  |4 1  |6 T_658_812000000000000_B715S  |7 0  |8 GENER  |9 197276  |a 11404  |b 11404  |d 2006-09-11  |l 0  |o T 658.812 B715s  |p 119303029253  |r 2026-01-06 21:46:17  |t Ej. 1  |w 2026-01-06  |x No tiene número de inventario  |y BOOK  |z Av. Caracas No. 13-65, Bogotá 
999 |c 38911  |d 38911