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| LEADER |
00000nam a2200000 a 4500 |
| 001 |
000040433 |
| 003 |
CO-BoSNA |
| 005 |
20260107080617.0 |
| 008 |
010730s2000^^^^ck^a^^^fr^^^^^001^0^spa^d |
| 040 |
|
|
|a CO-BoSNA
|b spa
|
| 041 |
0 |
|
|a spa
|
| 100 |
1 |
|
|a Gómez Sánchez Jairo
|
| 243 |
1 |
0 |
|a Publicaciones SENA
|
| 245 |
1 |
0 |
|a Servicio ventaja competitiva :
|b Estrategias para conquistar la lealtad del cliente /
|c por Jairo Gómez Sanchez.
|
| 260 |
|
|
|a Bogotá :
|b Servicio Nacional de Aprendizaje,
|c 2000.
|
| 300 |
|
|
|a 212 páginas :
|b ilustraciones, ;
|c 22 cm.
|
| 504 |
|
|
|a incluye biblografía
|
| 505 |
2 |
|
|a Servicios. -- Servucción. -- Talento humano: Cliente intereno en la organización. -- Análisis cliente/prospecto/comprador/consumidor. -- triangulo del servicio.
|
| 650 |
|
7 |
|a Mercadeo de servicios
|2 LEMB
|
| 650 |
|
7 |
|a COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
|2 LEMB
|
| 650 |
1 |
7 |
|a SERVICIO AL CLIENTE
|
| 710 |
2 |
|
|a Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA, Colombia)
|e Servicio nacional de aprendizaje
|
| 952 |
|
|
|0 0
|1 0
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|
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|
|
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| 999 |
|
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