APA (7th ed.) Citation

Pedic, F. Medición de la satisfacción del cliente: Un manual para usuarios de la ISO 9001:2000.

Chicago Style (17th ed.) Citation

Pedic, Fadil. Medición De La Satisfacción Del Cliente: Un Manual Para Usuarios De La ISO 9001:2000. Bogotá.

MLA (9th ed.) Citation

Pedic, Fadil. Medición De La Satisfacción Del Cliente: Un Manual Para Usuarios De La ISO 9001:2000.