APA (7th ed.) Citation

Pérez Torres, V. C. (2006). Calidad total en la atención al cliente: Pautas para garantizar la excelencia en el servicio. Ideas propias.

Chicago Style (17th ed.) Citation

Pérez Torres, Vanesa Carolina. Calidad Total En La Atención Al Cliente: Pautas Para Garantizar La Excelencia En El Servicio. Madrid: Ideas propias, 2006.

MLA (9th ed.) Citation

Pérez Torres, Vanesa Carolina. Calidad Total En La Atención Al Cliente: Pautas Para Garantizar La Excelencia En El Servicio. Ideas propias, 2006.