Manual de telemarketing : estrategias de implemenación y manejo /
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Bibliographic Details
| Main Author: |
Stevens, Michael |
| Other Authors: |
Niño Torres ,teresa
(traductor),
Serna Gómez, Humberto
(Reviewer) |
| Format: |
Book
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| Language: |
Spanish
English |
| Published: |
Bogotá :
Editorial legis,
c1992.
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| Subjects: |
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| Notas Contenido: |
- Principios de mercadeo por teléfono
- Aplicaciones y oportunidades
- Agencias de mercadeo por teléfono
- Establecimiento de una unidad de mercadeo
- Selección y reclutamiento del personal
- Entrenamiento y desarrollo de personal
- Motivación de personal
- Plan, ejecución y manejo de una campaña
- Desarrollo y crecimiento
- Legislación y sugerencias
- Estudio de casos
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