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El cliente y la calidad en el servicio /

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Bibliographic Details
Main Author: Olvera Romero, Ileana
Other Authors: Scherer Leibold, Alexander Oliver (autor)
Format: Book
Language: Spanish
Published: México, D.F. : Editorial Trillas, ©2009.
Subjects:
Servicio al cliente
Calidad total
Consumidores
Mercadeo
Notas Contenido:
  • La importancia de la calidad y el servicio en las empresas
  • El papel que desempeñan las escuelas, los estudiantes y los profesionistas
  • El papel que desempeñan las empresas y los empleados en la prestación de servicios
  • Los clientes la estructura y la razón de existir de las empresas
  • Transformación hacia una cultura de calidad total en el servicio
  • Conclusiones: lo que nos depara el futuro

Antioquia/Complejo Central: Unknown

Holdings details from Antioquia/Complejo Central: Unknown
Call Number: 658.812 O529c
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Antioquia/La Salada: Unknown

Holdings details from Antioquia/La Salada: Unknown
Call Number: 658.812 O529c
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Antioquia/Rionegro: Unknown

Holdings details from Antioquia/Rionegro: Unknown
Call Number: 658.812 O529c
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Atlántico/Sabanalarga: Unknown

Holdings details from Atlántico/Sabanalarga: Unknown
Call Number: 658.812 O529c
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Bogotá/Gestión Administrativa: Unknown

Holdings details from Bogotá/Gestión Administrativa: Unknown
Call Number: 658.812 O529c
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Bogotá/Servicios Financieros: Unknown

Holdings details from Bogotá/Servicios Financieros: Unknown
Call Number: 658.812 O529c
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Bogotá/Hotelería y Turismo: Unknown

Holdings details from Bogotá/Hotelería y Turismo: Unknown
Call Number: 658.812 O529c
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Boyacá/Tunja: Unknown

Holdings details from Boyacá/Tunja: Unknown
Call Number: 658.812 O529c
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Boyacá/Santa Clara: Unknown

Holdings details from Boyacá/Santa Clara: Unknown
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Caldas/La Dorada: Unknown

Holdings details from Caldas/La Dorada: Unknown
Call Number: 658.812 O529c
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Caqueta/Tecnológico Amazonia: Unknown

Holdings details from Caqueta/Tecnológico Amazonia: Unknown
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Cauca/Agropecuario y Teleinformática: Unknown

Holdings details from Cauca/Agropecuario y Teleinformática: Unknown
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Cauca/Comercio y Servicios: Unknown

Holdings details from Cauca/Comercio y Servicios: Unknown
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Córdoba/Comercio y Turismo: Unknown

Holdings details from Córdoba/Comercio y Turismo: Unknown
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Norte de Santander/CIES: Unknown

Holdings details from Norte de Santander/CIES: Unknown
Call Number: 658.812 O529c
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Quindío/Agroindustrial: Unknown

Holdings details from Quindío/Agroindustrial: Unknown
Call Number: 658.812 O529c
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Quindío/Comercio: Unknown

Holdings details from Quindío/Comercio: Unknown
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Santander/Bucaramanga: Unknown

Holdings details from Santander/Bucaramanga: Unknown
Call Number: 658.812 O529c
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Santander/Malagá: Unknown

Holdings details from Santander/Malagá: Unknown
Call Number: 658.812 O529c
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Tolima/Comercio: Unknown

Holdings details from Tolima/Comercio: Unknown
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Valle/Complejo Salomia: Unknown

Holdings details from Valle/Complejo Salomia: Unknown
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Valle/Buga: Unknown

Holdings details from Valle/Buga: Unknown
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Valle/Tulúa: Unknown

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Vaupés/Jirijirimo: Unknown

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Call Number: 658.812 O529c
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