Paz Couso, R. (2010). Atención al cliente: Guía práctica de técnicas y estrategias. Ediciones de la U.
Chicago Style (17th ed.) CitationPaz Couso, Renata. Atención Al Cliente: Guía Práctica De Técnicas Y Estrategias. Bogotá: Ediciones de la U, 2010.
MLA (9th ed.) CitationPaz Couso, Renata. Atención Al Cliente: Guía Práctica De Técnicas Y Estrategias. Ediciones de la U, 2010.
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