Bibliographic Details
| Main Author: |
Miranda González, Francisco J. |
| Other Authors: |
Chamorro Mera, Antonio,
Rubio Lacoba, Sergio |
| Format: |
Book
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| Language: |
Spanish |
| Published: |
Madrid :
Delta,
2007.
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| Subjects: |
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| Notas Contenido: |
- La gestión de la calidad
- La filosofía de los gurús de la calidad
- El modelo de gestión de la calidad total
- Herramientas de gestión de la calidad
- Control estadístico de procesos
- Técnicas de gestión de la calidad
- La gestión de la calidad medioambiental
- Normalización y certificación
- Los premios de excelencia
- Gestión de la calidad en los servicios
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