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|2 23
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| 100 |
1 |
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|a Santos, Joel José
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| 245 |
1 |
0 |
|a Hacer feliz al cliente da ganancia :
|b revolucione su empresa y ame a sus clientes: factores primordiales para diferenciarse de la competencia /
|c Joel José Santos.
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| 260 |
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|a Buenos Aires :
|b Osmar D. Buyatti Librería Editorial,
|c 2009.
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| 300 |
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|a 176 páginas ;
|c 23 cm.
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| 505 |
2 |
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|a Visión preliminar de los principios para hacer feliz al cliente -- Las cosas que hay que hacer para tener éxito -- La voz de los clientes -- La voz de los empleados, proveedores, del proceso, de la competencia
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| 650 |
1 |
7 |
|a Consumidores
|2 Armarc
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7 |
|a Ética de los negocios
|2 Armarc
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