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Hacer feliz al cliente da ganancia : revolucione su empresa y ame a sus clientes: factores primordiales para diferenciarse de la competencia /

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Bibliographic Details
Main Author: Santos, Joel José
Format: Book
Language: Spanish
Published: Buenos Aires : Osmar D. Buyatti Librería Editorial, 2009.
Subjects:
Consumidores
Ética de los negocios
Notas Contenido:
  • Visión preliminar de los principios para hacer feliz al cliente
  • Las cosas que hay que hacer para tener éxito
  • La voz de los clientes
  • La voz de los empleados, proveedores, del proceso, de la competencia

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