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Hablemos de calidad : 96 preguntas que siempre deseó usted plantear a Phil Crosby /

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Bibliographic Details
Main Author:	Crosby, Philip B.
Other Authors:	Haas García, Roberto Andrés (traductor)
Format:	Book
Language:	Spanish English
Published:	México : McGraw-Hill Interamericana, ©1990.
Subjects:	Calidad total Control de calidad Cambio organizacional
Notas Contenido:	Calidad: cómo éramos La revolución de la calidad, en casa y en el extranjero Pensamientos sobre calidad: hacia una filosofía madura de la calidad Acciones para la calidad: hacia un proceso viable de la calidad Relaciones de la calidad: en pos de una cultura empresarial de la calidad

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