APA (7th ed.) Citation

SINDELL, K., & CASTILLA PLAZA, J. (2003). CRM a través de internet: Como identificar, atraer, atender y retener a los clientes con ayuda de internet. Ediciones gestión 2000.

Chicago Style (17th ed.) Citation

SINDELL, Kathlen, and Juan CASTILLA PLAZA. CRM a Través De Internet: Como Identificar, Atraer, Atender Y Retener a Los Clientes Con Ayuda De Internet. Barcelons: Ediciones gestión 2000, 2003.

MLA (9th ed.) Citation

SINDELL, Kathlen, and Juan CASTILLA PLAZA. CRM a Través De Internet: Como Identificar, Atraer, Atender Y Retener a Los Clientes Con Ayuda De Internet. Ediciones gestión 2000, 2003.