Bibliographic Details
| Main Author: |
Alfaro, Elena |
| Other Authors: |
López de Ávila, Antonio
(Pról.) |
| Format: |
Book
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| Language: |
Spanish |
| Published: |
España :
Wolters Kluwer,
2010.
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| Subjects: |
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| Notas Contenido: |
- Experiencias, una nueva forma de potenciar ingresos
- Customer experience Managemen: Una estrategía multisectorial y multisensorial
- Porqué ya no se puede vender de la misma manera
- Ya estamos convencidos qué supone este nuevo paradigma
- Cómo afecta este cambio de paradigma a la investigación sobre el consumidor
- Por dónde empezar
- Los empleados en la generación de experiencias
- Trabaja la estética es el elemento más diferenciador
- La experiencia completa se anticipa, se vive y se recuerda
- No olvides innovar de forma constante
- Adopta un modelo que te guíe
- Recopilemos el ABC del customer experience.
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