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| LEADER |
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| 001 |
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| 003 |
CO-BoSNA |
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| 040 |
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|a CO-BoSNA
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| 041 |
0 |
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|a spa
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| 082 |
0 |
4 |
|a 658.11
|b A385a
|2 22
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| 100 |
1 |
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|a Alfaro, Elena
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| 245 |
1 |
3 |
|a El ABC del customer experience :
|b una guía práctica de cómo generar experiencias para vender más /
|c Elena Alfaro ; prólogo Antonio López de Ávila.
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| 260 |
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|a España :
|b Wolters Kluwer,
|c 2010.
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| 300 |
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|a 139 páginas :
|b ilustraciones ;
|c 21 cm.
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| 500 |
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|a Incluye índice temático
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| 504 |
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|a Incluye bibliografía
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| 505 |
0 |
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|a Experiencias, una nueva forma de potenciar ingresos -- Customer experience Managemen: Una estrategía multisectorial y multisensorial -- Porqué ya no se puede vender de la misma manera -- Ya estamos convencidos qué supone este nuevo paradigma -- Cómo afecta este cambio de paradigma a la investigación sobre el consumidor -- Por dónde empezar -- Los empleados en la generación de experiencias -- Trabaja la estética es el elemento más diferenciador -- La experiencia completa se anticipa, se vive y se recuerda -- No olvides innovar de forma constante -- Adopta un modelo que te guíe -- Recopilemos el ABC del customer experience.
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| 650 |
1 |
7 |
|a Empresas
|2 Armarc
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| 650 |
1 |
7 |
|a Ventas
|2 Armarc
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| 650 |
1 |
7 |
|a Mercadeo
|2 Armarc
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| 650 |
1 |
7 |
|a Consumidores
|2 Armarc
|
| 700 |
1 |
|
|a López de Ávila, Antonio
|e Pról.
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| 952 |
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|0 0
|1 0
|4 4
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| 999 |
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| 942 |
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