APA (7th ed.) Citation

Londoño Mateus, M. C. (2011). Atención al cliente y gestión de las reclamaciones: En busca del Santo Grial (Segunda edición.). Fundación Confemetal.

Chicago Style (17th ed.) Citation

Londoño Mateus, María Claudia. Atención Al Cliente Y Gestión De Las Reclamaciones: En Busca Del Santo Grial. Segunda edición. Madrid: Fundación Confemetal, 2011.

MLA (9th ed.) Citation

Londoño Mateus, María Claudia. Atención Al Cliente Y Gestión De Las Reclamaciones: En Busca Del Santo Grial. Segunda edición. Fundación Confemetal, 2011.