Comunicación eficaz con la clientela : aunque muchas veces no nos percatemos de ello, el éxito de una empresa depende, en gran medida, de la forma como gestione los cinco tipos de comunicación que mantiene con sus consumidores, usuarios y clientes. Esta guía analiza cómo se puede incrementar la eficacia y productividad de una actividad que no está exenta de trampas y peligros /

Bibliographic Details

Other Authors:	Koenes, Avelina (directora)
Format:	Book
Language:	Spanish English
Published:	Madrid : Ediciones Díaz de Santos, 1997.
Subjects:	Comunicación en administración Servicio al cliente > Guias