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¡Escúchame! soy tu cliente /

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Bibliographic Details
Main Author: Willingham, Ron
Other Authors: Mascaró Sacristán, Pilar (traductor)
Format: Book
Language: Spanish
English
Published: México : Prentice Hall, 1996.
Subjects:
Servicio al cliente
Cambio organizacional
Mercadeo
Notas Contenido:
  • Como comunicarse con el cliente
  • Concedale valor a los clientes
  • Pregunte en qué puede servir al cliente
  • Escuche al cliente
  • Ayude al cliente
  • Invite al cliente a que regrese
  • Sistema para satisfacer al cliente
  • Cómo resolver los problemas del cliente
  • Identifique la causa del problema
  • Analice las posibles soluciones
  • Resuelva el problema
  • Asegure su éxito futuro.

Bogotá/Mercados Logística: Unknown

Holdings details from Bogotá/Mercados Logística: Unknown
Call Number: 658.812 W715e
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Bogotá/Gestión Administrativa: Unknown

Holdings details from Bogotá/Gestión Administrativa: Unknown
Call Number: 658.812 W733e
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Quindío/Comercio: Unknown

Holdings details from Quindío/Comercio: Unknown
Call Number: 658.812 W733e
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Santander/Bucaramanga: Unknown

Holdings details from Santander/Bucaramanga: Unknown
Call Number: 658.812 W733e
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Guaviare/San José: Unknown

Holdings details from Guaviare/San José: Unknown
Call Number: 658.812 W715e
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