Atención al cliente en hostelería /

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Bibliographic Details
Main Author: Chon, Kye-Sung
Other Authors: Sparrowe, Raymond T., Ribagorda Serrano, Miguel (revisor), Díaz-H Sepúlveda, Santiago (traductor), Tascón Aznar, Pilar (traductor)
Format: Book
Language: Spanish
Published: Madrid : Paraninfo, 2011.
Subjects:
Notas Contenido:
  • Bienvenidos a la industria de la hospitalidad
  • Viajes y turismo : socios de la hospitalidad
  • Temas globales y hospitalidad
  • Dinámica de la industria del alojamiento
  • Desarrollo del hotel
  • Explotación y funcionamiento del hotel
  • Conceptos modernos del servicio de restaurante
  • Artes culinarias y explotación de los servicios de comidas
  • Las bebidas
  • Únicamente negocios
  • Las actividades de ocio y la hospitalidad
  • Mirando al futuro
  • Forjando el éxito.

MARC

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100 1 |a Chon, Kye-Sung 
245 1 0 |a Atención al cliente en hostelería /  |c Kye-Sung Chon, Raymond T. Sparrowe ; revisor técnico Miguel Ribagorda Serrano ; traducido por Santiago Díaz-H Sepúlveda, Pilar Tascón Aznar. 
260 |a Madrid :  |b Paraninfo,  |c 2011. 
300 |a xvii, 543 páginas :  |b ilustraciones ;  |c 24 cm. 
500 |a Incluye apéndice, glosario e índice analítico 
505 2 |a Bienvenidos a la industria de la hospitalidad -- Viajes y turismo : socios de la hospitalidad -- Temas globales y hospitalidad -- Dinámica de la industria del alojamiento -- Desarrollo del hotel -- Explotación y funcionamiento del hotel -- Conceptos modernos del servicio de restaurante -- Artes culinarias y explotación de los servicios de comidas -- Las bebidas -- Únicamente negocios -- Las actividades de ocio y la hospitalidad -- Mirando al futuro -- Forjando el éxito. 
650 1 7 |a Administración hotelera  |2 Armarc 
650 1 7 |a Hoteles  |x Servicio al cliente  |2 Armarc 
650 1 7 |a Industria hotelera  |2 Armarc 
700 1 |a Sparrowe, Raymond T. 
700 1 |a Ribagorda Serrano, Miguel  |e revisor 
700 1 |a Díaz-H Sepúlveda, Santiago  |e traductor 
700 1 |a Tascón Aznar, Pilar  |e traductor 
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