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|
|
|
| LEADER |
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| 001 |
000074028 |
| 003 |
CO-BoSNA |
| 005 |
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| 008 |
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| 020 |
|
|
|a 9788499313184
|
| 040 |
|
|
|a CO-BoSNA
|b spa
|
| 041 |
0 |
|
|a spa
|
| 082 |
0 |
4 |
|a 658.81
|b T255t
|2 23
|
| 110 |
2 |
|
|a Grupo Vértice
|
| 245 |
1 |
0 |
|a Técnicas de venta /
|c Corporación Vértice.
|
| 260 |
|
|
|a Málaga :
|b Editorial Vertice,
|c 2011.
|
| 300 |
|
|
|a 393 páginas ;
|c 24 cm.
|
| 490 |
0 |
|
|a Comercio
|
| 505 |
2 |
|
|a Tipo de venta -- La venta presencial y la no presencial -- La venta fría -- La venta en establecimientos -- la venta sin establecimiento -- La venta no presencial: venta telefónica, Internet, catálogo, televentas otras -- Fases del proceso de venta -- Preparación de la venta -- Conocimiento del producto -- Conocimiento del cliente -- Aproximación al cliente -- Detección de necesidades del consumidor -- Hábitos y comportamiento del consumidor -- El proceso de decisión de compra -- Comportamiento del vendedor y consumidor -- Observaciones y clasificación del cliente -- Atributos y características de productos y servicios -- Características del producto según CVP -- Marca -- Publicidad -- Información del producto al profesional de la venta -- Tipo de presentación de productos -- Demostraciones ante un gran número de clientes -- Ventas adicionales -- Ventas sustitutivas -- Técnicas de comunicación no presencial -- La comunicación no verbal -- La comunicación comercial no escrita -- Servicio post venta -- Marketing relacional -- Tarjetas de puntos -- OMIC : oficina municipal de información al consumidor -- Juntas arbitrales de consumo.
|
| 650 |
2 |
7 |
|a Ventas
|x Proceso
|2 Armarc
|
| 650 |
2 |
7 |
|a Ventas
|x Tipos
|2 Armarc
|
| 650 |
2 |
7 |
|a Canales de comercialización
|2 Armarc
|
| 650 |
2 |
7 |
|a Consumidores
|2 Armarc
|
| 650 |
2 |
7 |
|a Mercadeo
|2 Armarc
|
| 952 |
|
|
|0 0
|1 0
|4 11
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|t Ej. 2
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|z Calle 52 No. 2 Bis-15, Cali
|
| 999 |
|
|
|c 78016
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|
| 942 |
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