Administración y control de la calidad /
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Bibliographic Details
| Main Author: |
Evans, James R. |
| Other Authors: |
Lindsay, William M. |
| Format: |
Book
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| Language: |
Spanish
English |
| Published: |
México D. F. :
Cengage Learning,
2008.
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| Edition: |
7a edición |
| Subjects: |
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| Notas Contenido: |
- Introducción a la calidad.
- Calidad total en las organizaciones.
- Filosofía y marcos de referencia.
- Enfoque en los clientes.
- Liderazgo y planeación estratégica.
- Prácticas de recursos humanos.
- Administración de procesos.
- Medición del desempeño y administración de la información estratégica.
- Creación y mantenimiento de organizaciones de calidad total.
- Principios de six sigma.
- Pensamiento estadístico y aplicaciones.
- Diseño para six sigma.
- Herramientas para la mejora de los procesos.
- Control estadístico de los procesos.
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