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- Dirección de marketing: Siglo XX, Desarrollo de estrategias y planes-- Identificación de las oportunidades de mercado: Recopilación de información y análisis del entorno, del macroentorno, entorno demográfico, investigación de mercados y pronóstico de la demanda-- Relación con los clientes o consumidores: Creación de valor para el cliente, satisfacción y lealtad, Maximizar el valor de la vida de los clientes, cómo cultivar las relaciones con los clientes, bases de datos de clientes y el marketing de bases de datos
- Análisis de los mercados de consumo, análisis de los mercados industriales, identificación de segmentos y selección del segmento meta-- Creación de marcas fuertes: Brand equity, estrategias de posicionamiento de marcas, relaciones con la competencia
- Definición de las ofertas de mercado: Desarrollo de la estrategia de producto, diseño y administración de servicios, desarrollo de programa y estrategias de precios
- La entrega del valor: Diseño y administración de los canales de marketing y las cadenas de valor, administración de las ventas minorista, mayorista y de la logística del mercado-- La comunicación del valor: Diseño y administración de estrategias para la comunicación integral de marketing, administración de programa de comunicación masiva: publicidad, promociones de ventas, eventos y relaciones públicas, administración de programas de comunicación personal: marketing directo y venta personal
- Generación de crecimiento rentable a largo plazo: Lanzamiento de nuevas ofertas de mercado, lanzamiento de ofertas en mercados extranjeros. dirección de marketing holístico en la empresa
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