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| LEADER |
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| 001 |
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| 003 |
CO-BoSNA |
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| 020 |
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|
| 040 |
|
|
|a CO-BoSNA
|b spa
|
| 082 |
0 |
4 |
|a 658.812
|b F246a
|2 23
|
| 100 |
1 |
|
|a Farrés Cavagnaro, Juan
|
| 245 |
1 |
0 |
|a Atención al cliente y formación de vendedores /
|c Juan Farrés Cavagnaro y María Cecilia Farrés.
|
| 260 |
|
|
|a Córdoba :
|b Líbryco,
|c ©2014.
|
| 300 |
|
|
|a 212 páginas ;
|c 21 cm.
|
| 500 |
|
|
|a Incluye glosario
|
| 505 |
0 |
|
|a La atención al cliente -- El cliente -- El vendedor -- La situación relacional de compraventa -- La incorporación de vendedores -- La capacitación en atención al cliente -- La operatoria comercial -- Calidad en la atención al cliente -- La medición de las ventas -- Bases para la formulación y diseño de cursos de capacitación de vendedores.
|
| 650 |
1 |
7 |
|a Relaciones con los clientes
|2 Armarc
|
| 650 |
2 |
7 |
|a Formación profesional
|2 Armarc
|
| 650 |
2 |
7 |
|a Personal de ventas
|2 Armarc
|
| 700 |
1 |
|
|a Farrés, María Cecilia
|
| 952 |
|
|
|0 0
|1 0
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