Comunicación y atención al cliente. /

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Bibliographic Details
Main Author:	Sánchez Pastrana, María Pilar
Format:	Book
Language:	Spanish
Published:	Madrid : Editorial Editex, 2012.
Notas Contenido:	La empresa El arte de dirijir y administrar Empresa y comunicación Las comunicaciones orales Escritura y redacción comercial Documentos profesionales Tratamiento y clsificación de la información escrita Archivo y custodia de la información Potenciando la imagen de empresa Nuevos retos en la comunicación empresarial El cliente: un activo empresarial Cómo vender satisfacción Calidad en la atención al cliente El consumidor

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