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| LEADER |
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0 |
4 |
|a 005.16
|b P944m
|2 23
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| 100 |
1 |
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|a Pérez Carvajal, Rafael Jesús
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| 245 |
1 |
0 |
|a Mantenimiento del software /
|c Rafael Jesús Pérez Carvajal.
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| 246 |
3 |
4 |
|a UF1894:Mantenimiento del software
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| 250 |
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|a 1a. edición
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| 260 |
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|a Málaga :
|b IC Editorial,
|c ©2014.
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| 300 |
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|a iii, 315 páginas ;
|c 24 cm.
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| 490 |
0 |
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|a Certificado de profesionalidad IFCT0510 - Gestión de sistemas informáticos
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| 505 |
0 |
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|a Planes de mantenimiento Conocer la utilidad y funciones de los planes de mantenimiento Introducción -- Mantener actualizado el software -- Gestionar el antivirus -- Formar a los usuarios en las labores de mantenimiento que deben realizar -- Optimizar el sistema de archivos -- Diseñar, desarrollar y documentar el plan de mantenimiento Introducción -- Diseñar los mantenimientos proactivos -- Documentar los mantenimientos reactivos -- Gestionar los problemas frecuentes Introducción -- Localizar y documentar los problemas frecuentes -- Resolver los casos de problemas frecuentes -- Dotar a los usuarios de medios para solucionar por sus propios medios los problemas frecuentes -- Atajar la causa raíz de los problemas frecuentes -- Utilizar el conocimiento adquirido con la experiencia Introducción -- Consultar las bases de datos de conocimiento de acuerdo con las normas establecidas en la organización -- Actualizar las base de datos de conocimiento con nueva información derivada de las actividades de mantenimiento -- Atender al usuario Introducción -- Registrar las solicitudes de los usuarios, estableciendo una correcta priorización en su resolución -- Informar al usuario del estado de resolución de su solicitud y del tiempo estimado de resolución -- Formar al usuario en los procedimientos y canales adecuados para la solicitud de servicio y notificación de incidente, así como en las posibles soluciones a aplicar ante la aparición de problemas frecuentes -- Actualizar el sistema Introducción -- Actualizar el sistema operativo -- Actualizar las aplicaciones -- Parchear el sistema operativo -- Parchear las aplicaciones -- Optimización del uso de los recursos Comprobar la adecuación del rendimiento del sistema a las necesidades de la organización Introducción -- Seleccionar los parámetros a medir para comprobar el rendimiento del sistema -- Establecer la monitorización necesaria para medir el rendimiento del sistema...
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| 650 |
1 |
7 |
|a Software para computadores
|x Mantenimiento
|2 Armarc
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| 650 |
2 |
7 |
|a Ingeniería de sistemas
|2 Armarc
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| 952 |
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|z Vereda Llano La Hacienda Km. 7 Vía San Cayetano, Pacho
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|z Calle 52 No. 2 Bis-15, Cali
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|z Calle 52 No. 2 Bis-15, Cali
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