Bibliographic Details
| Main Author: |
González Menorca, Carlos
(autor) |
| Other Authors: |
González Menorca, Leonor
(autor),
Juaneda Ayensa, Emma
(autor),
Pelegrín Borondo, Jorge
(autor) |
| Format: |
Book
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| Language: |
Spanish |
| Published: |
Madrid :
Paraninfo,
©2014.
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| Edition: |
Primera edición |
| Subjects: |
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| Notas Contenido: |
- La calidad en el sector turístico
- Del aseguramiento a la excelencia en las organizaciones turísticas
- La autorregulación de la calidad en el sector turístico español
- Las expectativas de calidad del turista
- Gestión por procesos y mejora continua
- Factores organizativos como soporte a la gestión de la calidad
- Herramientas de la calidad en las organizaciones turísticas
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