La calidad en las organizaciones turísticas /

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Bibliographic Details
Main Author: González Menorca, Carlos (autor)
Other Authors: González Menorca, Leonor (autor), Juaneda Ayensa, Emma (autor), Pelegrín Borondo, Jorge (autor)
Format: Book
Language: Spanish
Published: Madrid : Paraninfo, ©2014.
Edition: Primera edición
Subjects:
Notas Contenido:
  • La calidad en el sector turístico
  • Del aseguramiento a la excelencia en las organizaciones turísticas
  • La autorregulación de la calidad en el sector turístico español
  • Las expectativas de calidad del turista
  • Gestión por procesos y mejora continua
  • Factores organizativos como soporte a la gestión de la calidad
  • Herramientas de la calidad en las organizaciones turísticas

MARC

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100 1 |a González Menorca, Carlos  |e autor 
245 1 3 |a La calidad en las organizaciones turísticas /  |c Carlos González Menorca, Leonor González Menorca, Emma Juaneda Ayensa, Jorge Pelegrín Borondo. 
250 |a Primera edición 
260 |a Madrid :  |b Paraninfo,  |c ©2014. 
300 |a 263 páginas. 
504 |a Incluye referencias bibliográficas e índice 
505 0 |a La calidad en el sector turístico -- Del aseguramiento a la excelencia en las organizaciones turísticas -- La autorregulación de la calidad en el sector turístico español -- Las expectativas de calidad del turista -- Gestión por procesos y mejora continua -- Factores organizativos como soporte a la gestión de la calidad -- Herramientas de la calidad en las organizaciones turísticas 
650 1 7 |a Turismo  |x Control de calidad  |2 Armarc 
650 2 7 |a Empresas turísticas  |x Control de calidad  |2 Armarc 
700 1 |a González Menorca, Leonor  |e autor 
700 1 |a Juaneda Ayensa, Emma  |e autor 
700 1 |a Pelegrín Borondo, Jorge  |e autor 
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