La calidad en las organizaciones turísticas /
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| Other Authors: | , , |
| Format: | Book |
| Language: | Spanish |
| Published: |
Madrid :
Paraninfo,
©2014.
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| Edition: | Primera edición |
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| Notas Contenido: |
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Table of Contents:
- La calidad en el sector turístico
- Del aseguramiento a la excelencia en las organizaciones turísticas
- La autorregulación de la calidad en el sector turístico español
- Las expectativas de calidad del turista
- Gestión por procesos y mejora continua
- Factores organizativos como soporte a la gestión de la calidad
- Herramientas de la calidad en las organizaciones turísticas