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| LEADER |
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| 001 |
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|a CO-BoSNA
|b spa
|
| 082 |
0 |
4 |
|a 395.52
|b C352p
|2 23
|
| 100 |
1 |
|
|a Castillo Esparcia, Antonio
|
| 245 |
1 |
0 |
|a Protocolo y relaciones públicas /
|c Antonio Castillo Esparcia, María Jesús Fernández Torres.
|
| 250 |
|
|
|a Primera edición
|
| 260 |
|
|
|a Madrid :
|b Editorial Síntesis,
|c ©2015.
|
| 300 |
|
|
|a 174 páginas :
|b ilustraciones, fotografías a color ;
|c 26 cm.
|
| 490 |
0 |
|
|a Hostelería y turismo
|
| 504 |
|
|
|a Incluye referencias bibliográficas e {indice
|
| 505 |
2 |
|
|a Protocolo institucional -- Protocolo empresarial -- Las relaciones públicas -- La comunicación con los clientes -- Gestión de quejas, reclamaciones y sugerencias -- Actitudes de atención al cliente
|
| 650 |
1 |
7 |
|a Relaciones públicas
|2 Armarc
|
| 650 |
2 |
7 |
|a Promoción de eventos especiales
|2 Armarc
|
| 650 |
2 |
7 |
|a Etiqueta
|2 Armarc
|
| 650 |
2 |
7 |
|a Comunicación organizacional
|2 Armarc
|
| 700 |
1 |
|
|a Fernández Torres, María Jesús
|e autor
|
| 952 |
|
|
|0 0
|1 0
|4 6
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|7 0
|8 GENER
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|
| 999 |
|
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|
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