Protocolo y relaciones públicas /
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| Main Author: | |
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| Other Authors: | |
| Format: | Book |
| Language: | Spanish |
| Published: |
Madrid :
Editorial Síntesis,
©2015.
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| Edition: | Primera edición |
| Series: |
Hostelería y turismo
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| Subjects: | |
| Notas Contenido: |
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Table of Contents:
- Protocolo institucional
- Protocolo empresarial
- Las relaciones públicas
- La comunicación con los clientes
- Gestión de quejas, reclamaciones y sugerencias
- Actitudes de atención al cliente
