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Los 100 errores de la experiencia de cliente /

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Bibliographic Details
Main Author: Alcaide, Juan Carlos
Format: Book
Language: Spanish
Published: Madrid : ESIC Editorial, 2017.
Series: Divulgación
Subjects:
Administración de ventas
Servicio al cliente
Consumidores
Administración de personal
Notas Contenido:
  • Organización para el servicio
  • Gestión de la calidad de la experiencia
  • Gestión de la relación con los clientes
  • Gestión de las ventas
  • Comunicación con los clientes
  • El personal de atención al cliente
  • El servicio posventa y la gestión de garantías.

Antioquia/Rionegro: Unknown

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Call Number: 658.81 A346c
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Santander/San Gil: Unknown

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Santander/Socorro: Unknown

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Arauca/Arauca: Unknown

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