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| 100 |
1 |
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|a Lozano Pérez, José Luís
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| 245 |
1 |
0 |
|a Empatía comercial :
|b el arte de seducir al cliente /
|c José Luís Lozano Pérez.
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| 260 |
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|a Madrid :
|b Fundación Confemetal,
|c 2015.
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| 300 |
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|a 178 páginas ;
|c 23 cm.
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| 504 |
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|a Bibliografía: p. 177-178
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| 505 |
0 |
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|a Contextualización del concepto: empatía comercial -- Introducción a la "inteligencia emocional comercial" -- Introducción a la empatía comercial -- Qué es y qué no es empatía comercial -- Mitos sobre la empatía comercial -- Beneficios de la empatía comercial -- Mitos sobre la empatía comercial -- Beneficios de la empatía comercial -- Cómo realizar y expresar la empatía comercial -- Cómo expresar la empatía comercial -- La comunicación no verbal de la empatía comercial -- La escucha empática: máximo nivel de escucha -- Siete pautas fundamentales para expresar la empatía comercial -- Otras técnicas para potenciar la empatía comercial -- Elementos que ayudan a una buena persuasión comercial -- Las 10 frases para que se te abran las puertas -- Test y ejercicios de la empatía comercial -- Medición científica de la empatía comercial -- Medición científica de la empatía. Test y ejercicios.
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| 650 |
1 |
7 |
|a Venta directa
|2 Armarc
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| 650 |
2 |
7 |
|a Técnicas de ventas
|2 Armarc
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|z Vereda Bojacá, Carrera 11, Sector el Darién, Lt 1. Chía, Colombia
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|z Cra. 8 No. 7-53, Pitalito
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