Empatía comercial : el arte de seducir al cliente /
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Bibliographic Details
| Main Author: |
Lozano Pérez, José Luís |
| Format: |
Book
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| Language: |
Spanish |
| Published: |
Madrid :
Fundación Confemetal,
2015.
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| Subjects: |
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| Notas Contenido: |
- Contextualización del concepto: empatía comercial
- Introducción a la "inteligencia emocional comercial"
- Introducción a la empatía comercial
- Qué es y qué no es empatía comercial
- Mitos sobre la empatía comercial
- Beneficios de la empatía comercial
- Mitos sobre la empatía comercial
- Beneficios de la empatía comercial
- Cómo realizar y expresar la empatía comercial
- Cómo expresar la empatía comercial
- La comunicación no verbal de la empatía comercial
- La escucha empática: máximo nivel de escucha
- Siete pautas fundamentales para expresar la empatía comercial
- Otras técnicas para potenciar la empatía comercial
- Elementos que ayudan a una buena persuasión comercial
- Las 10 frases para que se te abran las puertas
- Test y ejercicios de la empatía comercial
- Medición científica de la empatía comercial
- Medición científica de la empatía. Test y ejercicios.
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