Bibliographic Details
| Main Author: |
Sánchez Rivero, José Manuel |
| Other Authors: |
Enríquez Palomino, Antonio
(autor) |
| Format: |
Book
|
| Language: |
Spanish |
| Published: |
Madrid :
Fundación Confemetal,
2016.
|
| Subjects: |
|
| Notas Contenido: |
- Evolución histórica del concepto de calidad
- Concepto actual de calidad: la calidad total
- Modelos de gestión y normas
- Las normas ISO y la familia ISO 9000. ISO 9001: objetivos, beneficios y estructura
- Contexto de la organización
- Liderazgo
- Planificación
- Apoyo
- Operación
- Evaluación de desempeño
- Implantación de un sistema de gestión de la calidad
- Herramientas de la calidad
- Certificación de sistemas de gestión de calidad
|
