Hacer feliz al cliente da ganancia : revolucione su empresa y ame a sus clientes: factores primordiales para diferenciarse de la competencia /
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Bibliographic Details
| Main Author: |
Santos, Joel José |
| Format: |
Book
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| Language: |
Spanish |
| Published: |
Buenos Aires :
Osmar D. Buyatti Librería Editorial,
2009.
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| Subjects: |
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| Notas Contenido: |
- Visión preliminar de los principios para hacer feliz al cliente
- Las cosas que hay que hacer para tener éxito
- La voz de los clientes
- La voz de los empleados, proveedores, del proceso, de la competencia
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